システム障害で株が売れない!とんでもない恐怖の儀式に突合わされる

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2019年10月9日に株式市場を襲ったシステム障害についてまとめました。

朝方からの障害を受け下がり続ける相場。

持ち株を売れないまま一日を過ごし、ようやく損切りができたのは翌日です。

その間、発注システムがどうなっていたか、証券会社の電話対応はどうだったかについて振り返ります。

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2019年10月9日前場買い持ち株が売れない!

東京証券取引所発、システム障害の報。

昨日からの買い持越株は、寄り付き前の売り気配一色の中、珍しくギャップアップ。

利益確定は確実視の状態。

しかし、昨日夜半に出した売り注文が寄り付きで通りません。

目の前で売買がどんどん出来ているのに売れないのです。

こんな経験は10年以上株をやっていて初めて。

その間、見る見るうちに持ち株の株価は下がりました。

目の前のザラバで次々と約定が目視出来ているのに、某証券会社の注文だけが通りません。

某証券会社のシステムが無反応(別の証券会社は問題なし)

問題の証券会社、注文を全て“はじいて” くれれば良いのですが、注文が入力できるようなできないような、手応えのない反応。

パソコンで入力は出来ますが、反応が一切ない状態です。

結局、前場・後場の間ずっと約定する気配もなく、ただ持ち株の株価がどんどん下がっていきます。

「どうなってるんだコレ?」

どうにもできない → 取り消しボタンを押したくなる

すでに出した注文は成り行きの売り(昨日時点)。

寄り付いたのかどうか、寄り付いていないのなら今後どこで寄り付くかも分かりません。

どうすることもできないまま時間だけが過ぎて行きます。

日経平均先物もどんどん下がり、あっと言う間に昨日終値比で300円以上下がりました。

「どうすりゃいいんだコレ?」

そう思って売り発注の取消ボタンを押しました。

すると、「取り消し中」の表示が出たまま全く何も動きません。

そもそも「取り消し中」の定義って何よ?

消している途中?

何かをしている途中?

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【結論】「取り消しボタン」を押した時点で時間をさかのぼって優先される(らしい)

結論から言うと、「取り消しボタン」を押した時点で、最初(昨日に売り注文を出した時)に遡ってその注文が取り消しされたことになる「らしい」です。

朝方、寄り付きで売り注文(成行)が約定している筈ですが、その想定も無しになる(らしい)と言う結論。

「らしい」と言うのは、その理由は証券会社の人に説明してもらえなかったからです。

結局、場中ダダ下がりの損失はこちらが引き受けると言うことです。

電話を受けているお姉さんはトレードをしていないので、発注ボタンがどうなっているかとか、反応がどうなっていたか、表示がどうなっていたかはわかっていません。

ただ上からの指示をこちらに伝える感じ。

「◯◯中」と表示されたらアウト?

取り消しボタンを押したら最後、注文状況の表示はずっと「取り消し中」。

こちら側としては「◯◯中」と表示されたら負けっぽいです。

その後はどうすることも出来ません。

逆に言うと、ボタンに一切指を触れずに「放置しきった場合」は寄り付きで売れたことになり、こちらの勝ち。

別の証券会社は無問題

デイトレードに関しては別の証券会社(ネット証券)で行っています。

ですので、先週までと同じく、寄り付きから普通にトレード出来ていました。

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システム障害の影響とは

いきなり直線的に下落する銘柄もありました。

やはりシステム障害は紛れもなく悪材料。

相場には悪影響しかありません。

つくづくシステム障害はコワいと実感しました。

その後の電話対応が…

ザラバ中、システム障害で固まっていた証券会社に電話をしてみました。

しかし、全然電話が通じません。

こちらもトレードがありますから、電話をずっと待っている気にもなりませんでした。

後で電話をかけてみると…。

すぐ代わってください

電話がつながって、かわいい声のお姉さん。

すぐに「上の人に代わってください」と頼みました。

2番目に出た人は年齢が上らしい方でしたが。

「さらに上の人、いる?」と聞こうかと思った瞬間、何かを悟りました。

目の前にあるのは、マニュアル通りの対応。

何を質問しても一見当たり障りのない、しかしこちらにとっては何の得にもならない回答しかありません。

納得できる理由も説明してくれません。

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開始も終了もない試合につき合わされる

ボールが来て空振りしたのならあきらめもつきますが、ボールが来たか来てないのかもわからないまま。

そのまま何となくフェイドアウトして、「頑張りました」とだけ伝えられた感じ。

こちらには無関係の儀式に一日つきあわされた感じ。

「電話のお姉さんではなくて、システムにおカネかけてよ。」

それを切に言いたいです。

本日のトレード結果

【デイ新規建売買代金合計】(買建)概算140万円
(売建)なし
【デイ売買銘柄】(買建)2134燦キャピタルマネージメント、2164地域新聞社、2656ベクター、3390INEST、3727アプリックス、4187大坂有機化学工業、7463アドヴァン、9425日本テレホン
(売建)なし
【デイトレード損益】+0.5万円
【スイングトレード損益】なし
【本日のトータル結果】+0.5万円
【今月の損益】+1.3万円
【持越ポジション】新規買建1銘柄(新興株)
新規売建なし
【含み益】-5.6万円
【225オプション】ポジションなし